6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan firma tarafından işlenmektedir.
Firma Ünvanı: Ayşenur Esgin
Vergi Dairesi: Çekirge
Vergi Numarası: 18052683676
Adres: Konak Mahallesi, Yıldırım Caddesi No:57/1 Nilüfer/BURSA
Telefon: 0544 594 89 49
E-Posta: [email protected]
Web Sitesi: https://www.aysenuresgin.com.tr
Sunmuş olduğumuz ürün ve hizmetlerden faydalanmanız kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
Ad Soyad
Telefon Numarası
E-posta Adresi
Teslimat ve Fatura Adresi
T.C. Kimlik Numarası (fatura veya yasal zorunluluk bulunan durumlarda)
Vergi Bilgileri (kurumsal müşteriler için)
Sipariş Bilgileri
Ödeme Bilgileri (kart bilgileri tarafımızca saklanmaz, ödeme kuruluşu tarafından işlenir.)
IP Adresi
Çerez (Cookie) Verileri
Cihaz Bilgileri
Site Kullanım Hareketleri
Müşteri Hizmetleri Görüşmeleri
WhatsApp ve iletişim kayıtları
Kişisel verileriniz;
Siparişlerin oluşturulması,
Ödeme işlemlerinin yürütülmesi,
Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
Kargo süreçlerinin yürütülmesi,
Fatura düzenlenmesi,
Satış sonrası destek hizmetlerinin verilmesi,
Müşteri taleplerinin cevaplandırılması,
Değişim süreçlerinin yürütülmesi,
Finans ve muhasebe işlemlerinin yerine getirilmesi,
Bilgi güvenliğinin sağlanması,
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Resmi kurum taleplerinin karşılanması,
Web sitesinin geliştirilmesi,
Müşteri memnuniyetinin artırılması,
Kampanya ve hizmetlerin geliştirilmesi
amaçlarıyla KVKK'nın 5 ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
Kişisel verileriniz;
Kargo firmalarına,
Bankalara,
Ödeme kuruluşlarına,
E-fatura ve e-arşiv hizmet sağlayıcılarına,
Muhasebe ve mali müşavirlere,
Barındırma (Hosting) hizmeti sağlayıcılarına,
Yazılım ve teknik destek firmalarına,
Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
Mahkemeler ve icra mercilerine,
Kanunen yetkili özel hukuk tüzel kişilerine,
yalnızca ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde aktarılabilmektedir.
Kişisel verileriniz;
Web sitesi üyelik formları,
Sipariş formları,
WhatsApp görüşmeleri,
Telefon görüşmeleri,
E-posta,
Çerez teknolojileri,
Sosyal medya iletişim kanalları,
Fiziki formlar,
Elektronik kayıt sistemleri
aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle ya da otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.
Verileriniz;
Bir sözleşmenin kurulması veya ifası,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Meşru menfaat,
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Gerektiğinde açık rızanızın alınması
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, güvenliği sağlamak, istatistik oluşturmak ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Çerez tercihlerinizi internet tarayıcınız üzerinden dilediğiniz zaman değiştirebilir veya silebilirsiniz.
Şirketimiz;
SSL güvenliği,
Güvenlik duvarı,
Yetkilendirme sistemleri,
Erişim kontrol mekanizmaları,
Güncel yazılım altyapısı,
Düzenli yedekleme sistemleri
kullanarak kişisel verilerinizi korumak için gerekli idari ve teknik tedbirleri almaktadır.
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında;
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse bilgi talep etme,
İşlenme amacını öğrenme,
Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanunda öngörülen şartlar kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme ve silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize ortaya çıkan sonuca itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
haklarına sahipsiniz.
KVKK kapsamındaki taleplerinizi;
E-Posta: [email protected]
veya
Adres: Konak Mahallesi, Yıldırım Caddesi No:57/1 Nilüfer/BURSA
üzerinden yazılı olarak iletebilirsiniz.
Başvurularınız, KVKK'nın 13. maddesi uyarınca en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücret tarifesi uygulanabilir.
Bu Aydınlatma Metni, yürürlükte bulunan KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında gerektiğinde güncellenebilir. Güncel metin her zaman https://www.aysenuresgin.com.tr adresinde yayımlanan son versiyondur.
